Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Digitech Tecnología Informática S.A.S. de C.V., en adelante “Digitech”, con domicilio de contacto para efectos del presente Aviso de Privacidad en:
Distrito Sonata, P.º Sinfonía 1
Lomas de Angelópolis II
San Andrés Cholula, Puebla 72830
México
es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de los titulares, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, puede comunicarse con Digitech a través de:
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la forma en que se ponga en contacto con Digitech, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- nombre;
- empresa u organización;
- correo electrónico;
- número telefónico; y
- información incluida en el contenido de los mensajes o comunicaciones que nos envíe.
Digitech no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de este sitio web o de sus canales generales de contacto.
Le solicitamos no proporcionar datos personales sensibles u otra información confidencial que no sea necesaria para atender su solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabemos serán utilizados para las siguientes finalidades relacionadas con la atención de su solicitud y, en su caso, con la relación comercial que se establezca con usted:
- responder solicitudes de información o contacto;
- conocer y atender las necesidades que nos comunique;
- preparar y proporcionar cotizaciones o propuestas solicitadas;
- dar seguimiento a conversaciones, solicitudes, cotizaciones o propuestas comerciales iniciadas por usted;
- comunicarnos con usted respecto de los productos, servicios o soluciones sobre los que haya solicitado información; y
- recibir, gestionar y responder solicitudes relacionadas con privacidad y con el ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales.
Digitech no utiliza los datos personales recabados mediante estos canales para el envío de publicidad, promociones, boletines o comunicaciones de mercadotecnia no solicitadas.
Si en el futuro Digitech pretende tratar sus datos personales para finalidades adicionales o distintas que requieran su consentimiento conforme a la legislación aplicable, se realizarán las actualizaciones y se obtendrá el consentimiento que corresponda antes de iniciar dicho tratamiento.
4. Datos personales sensibles
Digitech no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante este sitio web o sus canales generales de contacto.
Le solicitamos evitar proporcionar información sensible que no sea necesaria para atender su comunicación.
En caso de que Digitech requiera en el futuro tratar datos personales sensibles para una finalidad determinada, dicho tratamiento se realizará conforme a los requisitos y mecanismos de consentimiento establecidos por la legislación aplicable.
5. Encargados y proveedores de servicios
Para operar sus sistemas, comunicaciones y servicios, Digitech puede utilizar proveedores tecnológicos que traten datos personales por cuenta de Digitech y siguiendo las instrucciones correspondientes, en la medida necesaria para prestar sus servicios.
Estos proveedores pueden incluir, entre otros, servicios de correo electrónico, alojamiento e infraestructura tecnológica y, cuando dichos canales se encuentren habilitados, servicios de comunicación o mensajería.
El tratamiento realizado por proveedores que actúen por cuenta de Digitech estará sujeto a las obligaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable y a las relaciones contractuales aplicables.
La utilización de un proveedor para procesar datos personales por cuenta de Digitech no implica, por sí misma, que los datos sean utilizados para finalidades distintas de las establecidas en este Aviso de Privacidad.
6. Transferencias de datos personales
Digitech no vende ni comercializa sus datos personales.
Digitech no transfiere sus datos personales a terceros para finalidades propias distintas de las descritas en este Aviso de Privacidad, salvo en los casos permitidos o requeridos por la legislación aplicable.
Cuando resulte legalmente procedente realizar una transferencia que requiera el consentimiento del titular, Digitech proporcionará la información correspondiente y obtendrá dicho consentimiento antes de efectuarla.
Lo anterior no comprende el tratamiento realizado por encargados o proveedores que procesen datos personales por cuenta de Digitech conforme a las instrucciones y finalidades correspondientes.
7. Limitación del uso o divulgación de los datos personales
Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a:
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular, localizar los datos personales relacionados con su petición y describir claramente la limitación solicitada.
Digitech analizará y atenderá la solicitud conforme a la legislación aplicable.
8. Derechos ARCO
Usted puede ejercer los derechos deAcceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, en los términos previstos por la legislación aplicable.
Estos derechos permiten, según corresponda:
Acceso: conocer los datos personales que Digitech mantiene sobre usted y obtener información relacionada con su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar, cuando resulte procedente, la cancelación de sus datos personales.
Oposición: oponerse, cuando resulte procedente, al tratamiento de sus datos personales para una o más finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener:
- nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta;
- documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la identidad y personalidad de su representante;
- descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
- indicación del derecho ARCO que se pretende ejercer; y
- cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En las solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar las modificaciones que solicita y aportar la documentación que sustente su petición, cuando corresponda.
Digitech comunicará al titular la determinación adoptada respecto de su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días, contado desde la fecha en que se reciba la solicitud.
Si la solicitud resulta procedente, Digitech hará efectiva la determinación dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que comunique la respuesta.
Los plazos anteriores podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito. El titular podrá cubrir únicamente los gastos permitidos por la legislación aplicable, tales como costos justificados de reproducción o envío cuando correspondan.
Digitech ha designado internamente a la persona o función responsable de atender las solicitudes relacionadas con datos personales, utilizando privacidad@digitechti.mx como canal para su recepción y seguimiento.
9. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales se encuentre basado en su consentimiento y resulte legalmente procedente, usted podrá solicitar la revocación de dicho consentimiento.
Para hacerlo, deberá enviar su solicitud a:
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.
Digitech informará al titular sobre la procedencia de su solicitud y la atenderá conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por la legislación aplicable.
10. Conservación y supresión de los datos personales
Digitech conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, durante los periodos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas, así como para la atención de posibles responsabilidades.
Cuando los datos personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades que justificaron su tratamiento y no exista una obligación o causa legítima para conservarlos, Digitech procederá a su bloqueo, supresión o tratamiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.
11. Seguridad y confidencialidad
Digitech mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de los datos y las características del tratamiento realizado.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de éstos conforme a las obligaciones aplicables.
No obstante, ningún mecanismo de transmisión, procesamiento o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos del titular y deba ser notificada conforme a la legislación aplicable, Digitech realizará las comunicaciones y acciones que correspondan.
12. Sitios, enlaces y servicios de terceros
El sitio web de Digitech puede incluir enlaces o mecanismos que permitan acceder o comunicarse mediante sitios, plataformas o servicios operados por terceros.
Cuando usted acceda directamente a un servicio de un tercero, el tratamiento de datos personales realizado por dicho tercero podrá estar sujeto a sus propios términos, políticas y avisos de privacidad.
Le recomendamos revisar la información de privacidad aplicable a los servicios de terceros que decida utilizar.
13. Cambios al Aviso de Privacidad
Digitech podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales.
Las modificaciones y la versión vigente del Aviso de Privacidad estarán disponibles en:
digitechti.mx/aviso-de-privacidad/
La fecha de última actualización indicada al inicio de este documento permitirá identificar la versión vigente.
Cuando la legislación aplicable requiera un mecanismo adicional de notificación o la obtención de consentimiento debido a la naturaleza de un cambio, Digitech adoptará las medidas correspondientes antes de iniciar el nuevo tratamiento.
14. Contacto
Para preguntas relacionadas con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales, la limitación de su uso o divulgación, la revocación del consentimiento o el ejercicio de sus derechos ARCO, puede comunicarse con:
Digitech Tecnología Informática S.A.S. de C.V.
Correo de privacidad:privacidad@digitechti.mx
Domicilio de contacto para efectos del presente Aviso de Privacidad:
Distrito Sonata, P.º Sinfonía 1
Lomas de Angelópolis II
San Andrés Cholula, Puebla 72830
México